Versand und Lieferung

 Alle unsere Produkte werden von unserem Zentrallager in der Provinz Vicenza, Italien, vorbereitet und versandt: Dadurch kann eine maximale Verfügbarkeit der Bestände und der effizienteste Service für unsere Kunden gewährleistet werden.

Wir informieren Sie, dass die Vorbereitung der Pakete ab Lager ca. 1 Arbeitstag ab Auftragsbestätigung erfordert.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von ca. 4-6 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

Die Versandkosten addieren sich, sofern nicht anders angegeben, zu den Gesamtkosten der Bestellung und werden während des Bestellvorgangs angegeben, bevor der Kaufvorgang abgeschlossen wird.

Die Kosten werden automatisch, basierend auf dem Gewicht und dem Volumen der gekauften Artikel und des geografischen Zustellungsgebiets für die Lieferung berechnet.

Bei der Zustellung Ihres Pakets müssen Sie keine Bezahlung an den Kurier leisten. Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland.

Nachstehend finden Sie die Liste der Länder, in die wir normalerweise liefern:

Land

Versandkosten

Österreich

9,50 €

Belgien

12,00 €

Bulgarien

20,00 €

Kroatien

20,00 €

Zypern

20,00 €

Tschechische Republik

12,00 €

Dänemark

13,00 €

Estland

20,00 €

Finnland

13,00 €

Frankreich

9,50 €

Deutschland

9,50 €

Griechenland

20,00 €

Ungarn

12,00 €

Irland

20,00 €

Italien

6,00 €

Lettland

20,00 €

Liechtenstein

12,00 €

Litauen

20,00 €

Luxemburg

12,00 €

Malta

60,00 €

Niederlande

12,00 €

Norwegen

20,00 €

Polen

13,00 €

Portugal

20,00 €

Rumänien

13,00 €

Slowakei

13,00 €

Slowenien

13,00 €

Spanien

12,00 €

Schweden

12,00 €

Schweiz

20,00 €

Großbritannien

13,00 €

Vereinigte Staaten

60,00 €

 

Nachfolgend finden Sie eine Liste der Länder oder Gebiete, in denen wir keine Lieferungen vornehmen

Französische Überseedepartements (Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique und Réunion)

Isle of Man (UK)

Färöer-Inseln und Grönland (Dänemark)

Insel Helgoland und Gebiet Büsingen (Deutschland)

Ceuta und Melilla (Spanien)

Französische Überseegebiete (TOM - Französisch-Polynesien, Wallis und Fortuna, Neukaledonien, Französische Süd- und Antarktisgebiete), Mayotte, Saint Pierre

Nordzypern

Åland-Inseln

Berg Athos

Kanalinseln

Andorra

Gibraltar

Fürstentum Monaco

Soweit erforderlich, nehmen wir Teillieferungen der in einer Bestellung enthaltenen Produkte vor. Dabei entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Kunden.

Sie können den Status Ihrer Sendung direkt auf der Website des Kuriers nachverfolgen. Die erforderlichen Daten dazu werden Ihnen per E-Mail mit der Sendungsbenachrichtigung mitgeteilt.

 

Nach einigen fehlgeschlagenen Lieferversuchen bleiben die Waren im Lager und müssen im Lager des Kuriers abgeholt werden.

Achtung:

Montura Store verpackt seine Produkte mit größter Sorgfalt.

Sollte das Paket bei der Zustellung äußerlich beschädigt oder defekt sein, schreiben Sie bitte die folgende Erklärung auf den Lieferschein und unterschreiben Sie diese. Darüber hinaus lassen Sie den Kurier unterschreiben: „Ich nehme das Paket/die Pakete unter Vorbehalt an, da diese/s beschädigt ist/sind“.

Darüber hinaus bitten wir Sie, uns Ihre Annahme unter Vorbehalt unverzüglich an folgende Adresse mitzuteilen: [email protected].

Sollte der Kurier die Anbringung des Annahmevorbehalts ablehnen, nehmen Sie die Sendung nicht an.

In diesem Falle bitten wir Sie, uns die Ablehnung der Sendung unter folgender Adresse mitzuteilen: [email protected].

Bei der Zustellung des Pakets müssen Sie keine Bezahlung an den Kurier leisten. Die Bestellungen werden rund um die Uhr an 7 Tagen der Woche bearbeitet und von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr in unserem Lager vorbereitet.

Bestellungen, die freitags nach 12.00 Uhr eingehen, werden am folgenden Montag vorbereitet.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Lieferzeiten bei Bestellungen von neuen Benutzern in Ausnahmefällen etwas länger dauern können, falls die Bestellung überprüft werden muss.

Wir können die Möglichkeit der Änderung von bereits bezahlten und in unser System eingegebenen Bestellungen nicht garantieren, da deren Verarbeitung automatisiert erfolgt.

Die Lieferung der von Ihnen gekauften Produkte erfolgt per Kurier an die von Ihnen angegebene Adresse. Wir bitten um die Angabe einer Telefonnummer, damit der Kurier Sie für die Lieferung kontaktieren kann.

RÜCKERSTATTUNG

Sobald das Paket an das Lager zurückgeschickt und die erforderlichen Kontrollen durchgeführt wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail, die die Annahme der Retoure bestätigt. Die Rückerstattung besteht stets aus dem Preis der zurückgesandten Artikel und den anfänglichen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Im Falle von Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Annahme der Stornierung.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgt, die bei der Bestellung gewählt wurde.

- ZAHLUNGEN MIT KREDITKARTE: Die Rückerstattung erfolgt mit der selben Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde. Der für die Gutschrift erforderliche Zeitraum kann je nach Bank unterschiedlich sein.

- ZAHLUNGEN PER PAYPAL: Die Rückerstattung wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rückerstattungsbestätigung per E-Mail auf Ihrem Paypal-Konto sichtbar.

STEUERN UND ZÖLLE

Für Produkte, die in Ländern der Europäischen Union vertrieben werden, fallen keine zusätzlichen Kosten oder Abgaben an. Beim Verkauf in Länder außerhalb der Europäischen Union werden dem Kunden eventuelle Steuern und Abgaben in Rechnung gestellt.

GARANTIE

Die Haftung von Montura in Bezug auf die auf Monturastore.com gekauften Artikel beschränkt sich strikt auf den Kaufpreis dieser Artikel.

Für MONTURA-Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren für Material- und Herstellungsfehler.

Weitere Informationen zur Produktgarantie finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

PREISE

Die Preise der Produkte werden auf der Website in der Währung Euro angegeben

Alle Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden für jede Bestellung berechnet. Die genaue Höhe der Versandkosten hängt von dem Land ab, in das die Bestellung verschickt werden soll. Weitere Informationen zu den Versandkosten nach Ländern finden Sie in unseren Versand- und Lieferinformationen.

Montura Store behält sich das Recht vor, die Preise auf Monturastore.com jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Änderungen haben keinerlei Einfluss auf Bestellungen, für die die Auftragsbestätigung bereits versandt wurde.

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